Onderhoud Filtermail van 2023-09-19 08:30 CEST tot 2023-09-19 09:30 CEST

Update 21 september 09.00 uur

Dit onderhoud is voor nu geannuleerd en wordt opnieuw ingepland.

Vanaf nu wordt e-mail weer afgeleverd via 185.165.242.43 / 2a00:7c80:0:1eb::2 en 93.94.228.134 / 2a01:518:1:42:8::134.

Waarom is het onderhoud geannuleerd

Teveel klanten hebben hun systemen niet op tijd geconfigureerd. Wij willen klanten meer tijd geven om hun systemen correct te configureren.

Wat nu

Wij zijn voornemens het onderhoud over 2 weken opnieuw in te plannen. De exacte datum volgt nodig. Indien u de juiste wijzigingen nog niet gedaan heeft, dan is het belangrijk dat u ervoor zorgt dat e-mail geaccepteerd wordt vanaf de onderstaande IP adressen:

• 93.94.228.134
• 2a01:518:1:42:8::134
• 93.94.228.137
• 2a01:518:1:42:8::137
• 185.165.242.43 (wordt uitgefaseerd, maar nog niet opruimen)
• 2a00:7c80:0:1eb::2 (wordt uitgefaseerd, maar nog niet opruimen)

Als er nog vragen zijn, wat wij prima kunnen begrijpen, bel of mail ons gerust.

Update 20 september 17.00 uur

Vanaf nu wordt e-mail afgeleverd via 93.94.228.134 / 2a01:518:1:42:8::134 en niet langer ook vanaf 185.165.242.43 / 2a00:7c80:0:1eb::2 . Als alles volgens plan verloopt wordt daar morgen 93.94.228.137 / 2a01:518:1:42:8::137 aan toegevoegd.

Ik krijg geen e-mail meer binnen voor mijn domeinnaam XYZ

Wij vervangen Filtermail node 185.165.242.43 en 2a00:7c80:0:1eb::2 door een nieuwe node met IP adressen 93.94.228.137 en 2a01:518:1:42:8::137.

Om die reden is het belangrijk dat e-mail geaccepteerd wordt vanaf de onderstaande IP adressen:

93.94.228.134
2a01:518:1:42:8::134
93.94.228.137
2a01:518:1:42:8::137
185.165.242.43 (wordt uitgefaseerd, maar nog niet opruimen)
2a00:7c80:0:1eb::2 (wordt uitgefaseerd, maar nog niet opruimen)

Update 20 september 11.45uur

Zoals eerder aangegeven zal e-mail verkeer niet langer via zowel 185.165.242.43 als 93.94.228.134 gerouteerd worden maar in plaats daarvan alleen via de ip adressen eindigend op .134. Het is om die reden van belang dat u ervoor zorgt dat verbindingen geaccepteerd worden vanaf de onderstaande IP adressen:

• 93.94.228.134
• 2a01:518:1:42:8::134
• 93.94.228.137
• 2a01:518:1:42:8::137
• 185.165.242.43
• 2a00:7c80:0:1eb::2

Vanaf morgen zal e-mail ook gerouteerd worden vanaf de ip adressen eindigend op .137

SpamExperts Dashboard niet toegankelijk

Als gevolg van dit onderhoud zal het Filtermail SpamExperts Dashboard morgen niet toegankelijk zijn tussen donderdag 21 september 09.00 en 13.00 uur.

Update omtrent dit onderhoud

Sommige klanten ervaren sinds vanmiddag overlast als gevolg van het voor deze week geplande onderhoud. De gemelde problemen zijn divers en hebben verschillende oorzaken.

Too many concurrent SMTP connections

Tussen 11.01 uur en 19.15 uur heeft in 3,5% van de gevallen ons cluster het te druk gehad als gevolg van capaciteitsproblemen waardoor afzenders in sommige gevallen een foutmelding hebben ontvangen. We hebben dit probleem nu getackeld door extra capaciteit toe te voegen.

Ik krijg geen e-mail meer binnen voor mijn domeinnaam XYZ

Het is belangrijk dat e-mail geaccepteerd wordt vanaf de onderstaande IP adressen:

• 93.94.228.134
• 2a01:518:1:42:8::134
• 93.94.228.137
• 2a01:518:1:42:8::137
• 185.165.242.43
• 2a00:7c80:0:1eb::2

De adressen eindigend op .134 zijn in gebruik sinds januari. De adressen 93.94.228.137 en 2a01:518:1:42:8::137 zijn nieuw per deze week. Adressen 185.165.242.43 en 2a00:7c80:0:1eb::2 worden uitgeschakeld.

Controleer in uw SMTP connector, MTA’s en firewall(s) of de nieuwe IP adressen toegestaan worden.

Wat gaat er gebeuren?
Het onderhoud betreft het vervangen van één van de onderdelen van het Filtermail cluster. Het onderhoud zal over meerdere dagen verspreid worden.

Op 19 september gaan wij het te vervangen onderdeel uitschakelen en de IP adressen die daarbij horen uit de DNS verwijderen. In de dagen erna wordt dit onderdeel vervangen. Het onderhoud is uiterlijk op 22 september afgerond.

Technisch gezien vervangen we de Filtermail node met IP adressen 185.165.242.43 en 2a00:7c80:0:1eb::2 door een nieuwe node met IP adressen 93.94.228.137 en 2a01:518:1:42:8::137.

Wat is de impact van dit onderhoud?
De verwachte impact van dit onderhoud is: laag

Ondanks dat de redundantie van het platform tijdelijk verminderd is verwachten we geen impact van dit onderhoud -mail stromen zullen niet onderbroken worden. Het is wel mogelijk dat sommige e-mails gedurende het onderhoud met vertraging afgeleverd worden. 

Verder informatie en vragen over dit onderhoud
Eventuele updates gedurende het onderhoud kunt u vinden op de volgende URL: 

Heeft u nog vragen over dit onderhoud? Stel ze vooral, we zitten voor u klaar via de chat, e-mail of per telefoon: 072-751 34 06